Os nossos serviços para distribuidores
Simplificamos a sua vida!
A nossa cultura do cliente
Serviços de distribuidor
Entrega em 24h/48h na França e na Europa para todas as encomendas com menos de 5 paletes. As entregas são possíveis em lotes totais ou parciais, em contentores, em camiões com plataformas ou por marcação.
Encomenda online 24/24 com visibilidade dos stocks e respetivos preços em tempo real, bem como acesso a sua conta privada (consulta de faturas e tracking/localização de entregas)
Disponibilidade de produtos em 24 horas nos nossos armazéns: serviço de recolha
Entrega direta para seus clientes sem custos ou prazo adicionais
Sem pedido mínimo
Franco a 500€
Contato ADV dedicado de segunda a sexta das 8h às 18h.
Conservação de pendentes e expedição a partir do momento em que é recebido no armazém
13.000 m2 de armazém disponível na França e 8.000 m2 na Hungria. A qualquer momento, mais de 25 milhões de euros de mercadoría disponíveis.
Entregue aos seus clientes finais sem custo adicional com a nossa Guia de Remessa Coverguard sem os preços
Se a amostra que solicitou for inferior a 5€, ser-lhe-á enviada gratuitamente com a próxima encomenda.
Qualidade de preparação: menos de 0,3% dos pedidos com erros de preparação e processos internos rigorosos de controlo de pedidos
A nossa experiência comercial
Um interlocutor dedicado
O mesmo interlocutor por cliente desde a encomenda ao serviço pós-venda. Se essa pessoa não estiver disponível, os seus pedidos serão transferidos para outro especialista que terá total visibilidade de sua conta.
Especificações
Resposta para concursos: Possibilidade de preencher suas tabelas em menos tempo; leitura de fichas técnicas e designação.
O que está esgotado?
Se os nossos produtos estiverem esgotados, prometemos propor-lhe um produto equivalente ao mesmo preço!
Está em stock!
Se o seu pedido estiver incompleto, prometemos informá-lo quando esse produto estiver novamente em stock para lhe dar a opção de anular essa linha ou não.
A proatividade do atendimento ao cliente
Organisamos sessões de chamada da nossa parte para identificar de tudo o que podemos fazer para melhorar a sua experiência com a nossa marca, os nossos produtos ou os nossos serviços.
97% de taxa de serviço
99% dos nossos produtos disponíveis em stock