Estes prazos de entrega decorrem a partir da confirmação da encomenda e em função da disponibilidade de stock e da execução da transportadora. Para mais informações, entre em contato com o departamento de administração de vendas.
Entrega dos nossos produtos: reservas na recepção.
A fim de manter um serviço de alta qualidade, por favor encontre abaixo alguns conselhos para a recepção da mercadoria.
Após a recepção, é essencial verificar:
O número de embalagens ou paletes (informação anotada na guia de remessa do motorista),
O estado da embalagem ou da palete, a presença do filme plástico Coverguard.
Em caso de não conformidade, devem ser feitas reservas:
Escritas: Formulado no momento da entrega.
Precisas: descrever as anomalias de entrega e os danos sofridos pela mercadoria (e não exclusivamente pela embalagem) com a quantidade e a referência das peças em questão.
Completas: Apenas os danos mencionados nas reservas serão considerados como existentes no momento da entrega.
Confirmadas por escrito no prazo de 3 dias claros: Se tiverem sido contraditas pelo motorista e em todos os casos para envios de 3 toneladas ou mais.
Exemplos:
Peças molhadas de ref. x molhadas.
Paletes desempilhadas ou sem película Coverguard, x peças de ref. x em falta.
Caixas abertas, x peças de ref. x em falta.
Faltam caixas de entrega-x de x peças de ref x
Por favor note:
Todas as entregas de paletes Coverguard são expedidas com um filme plástico com o logótipo verde Coverguard. Se notar um filme diferente na recepção, por favor note isso.
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