Estos plazos de entrega corren a partir de la confirmación del pedido y quedan sujetos a la disponibilidad de stock y al buen funcionamiento del transportista. Para más información, póngase en contacto con el departamento de administración de ventas.
Entrega de nuestros productos: las reservas a la recepción
Entrega de nuestros productos: las reservas a la recepción
Con el fin de mantener un servicio de alta calidad, encontrará algunos consejos para la recepción de su mercancía.
Tras la recepción, es esencial comprobar:
El número de paquetes o palets (información anotada en la carta de porte del conductor),
El estado del paquete o del palet, la presencia de la película plástica Coverguard.
En caso de no conformidad, las reservas deben ser:
Escritas: Formuladas en el momento de la entrega.
Precisas: Describir las anomalías de la entrega y los daños sufridos por la mercancía (y no exclusivamente por el embalaje) con la cantidad y la referencia de las piezas afectadas.
Completas: Sólo se considerarán los daños mencionados en las reservas como existentes en el momento de la entrega.
Confirmadas por escrito en un plazo de 3 días claros: Si han sido contradichos por el conductor y en todos los casos para envíos de 3 toneladas y más.
Ejemplos:
Artículos húmedos-x piezas de ref x húmedas.
Palets sin apilar o sin película plástica Coverguard, faltan x piezas de ref.
Paquetes abiertos, faltan x piezas de ref.
Entrega parcial: faltan paquetes de x piezas de ref x.
Tenga en cuenta:
Todas las entregas de palets Coverguard se filman con una película plástica con el logotipo verde de Coverguard. Si observa una película diferente al recibirla, anótela.
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